До начала внедрения Системы «Astrum» в нашей компании мы уже имели представление об имеющемся функционале. Встречались с ним в компании «Юнитайр». Главный итог внедрения системы - это оперативность, своевременность и достоверность данных, что является для нас основой эффективного управления.
В результате внедрения «Astrum» процесс продажи стал проходить намного быстрее за счет автоматизации рутинных операций, уменьшилось влияние человеческого фактора при оформлении документов.
Мы понимаем, что при освоении такой глобальной системы нельзя торопиться, все основные функции должны быть хорошо освоены и главный результат у нас еще вперед. Но мы набираем опыт, и готовимся к расширению возможностей.
Ну не могу сказать, что не было никаких проблем при внедрении. Проблемы были, но они решились специалистами оперативно. А вообще я считаю это нормально, что могут возникнуть проблемы, и самое главное, что все они решаемы. Когда сталкиваешься с проблемой и когда сам являешься свидетелем того, как ее можно решить быстро и безболезненно, приобретаешь самое ценное - опыт. Сотрудники компании «Логиком» проявили высокую заинтересованность в успешном внедрении проекта. Не смотря на ограниченность по времени, они приложили все силы для обеспечения своевременного выполнения запуска проекта.
Сейчас система находится на сопровождении специалистов службы поддержки. Все вопросы, возникающие в процессе работы, решаются оперативно в режиме on-line. Выражаем благодарность компании «Логиком» за проявленный профессионализм и соответствие высоким стандартам качества предоставления услуг.
13.12.2012.
Администратор системы LogyCom ASTRUM
ИП «Павлов Ю.В.» Автомаркет «Автодом»
Ильященко Екатерина Сергеевна